waifu2x – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

1. Giới thiệu về Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do waifu2x cung cấp tại thị trường Việt Nam, bao gồm trang web, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ khách hàng. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu của người dùng, đặc biệt trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. waifu2x cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và đúng mục đích. Mọi thay đổi về chính sách này sẽ được thông báo đến người dùng trước khi có hiệu lực.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

waifu2x thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Các nhóm dữ liệu bao gồm:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được mã hóa.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, phiên bản trình duyệt và múi giờ địa lý tại Việt Nam.
• Thông tin thanh toán nội địa: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VND – không lưu trữ mã OTP hoặc mật khẩu ngân hàng.
• Cookies & dữ liệu phiên: cookie phiên đăng nhập, cookie ưu tiên giao diện và cookie phân tích hiệu suất dịch vụ.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, trang đã truy cập, thời lượng phiên, sự kiện thể thao đã xem và khuyến mãi đã sử dụng.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi dịch vụ. Mọi dữ liệu thu thập đều được ghi nhận với sự đồng ý rõ ràng của người dùng tại thời điểm đăng ký hoặc sử dụng tính năng liên quan.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được waifu2x sử dụng nhằm đảm bảo hoạt động ổn định, an toàn và nâng cao chất lượng dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định (chỉ chấp nhận người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý nạp tiền, rút tiền và quản lý lịch sử giao dịch bằng VND.
• Cá nhân hóa nội dung, đề xuất sự kiện thể thao và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Liên lạc với bạn về trạng thái tài khoản, cập nhật chính sách, thông báo khuyến mãi và hỗ trợ kỹ thuật.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm trên thiết bị di động.

waifu2x cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

4. Cookies & công nghệ theo dõi

waifu2x sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giao diện, cũng như đo lường hiệu suất nền tảng. Có ba loại cookie chính được sử dụng: cookie thiết yếu (bắt buộc để dịch vụ hoạt động), cookie hiệu suất (đo lường tốc độ tải trang và xác định lỗi kỹ thuật) và cookie tùy chọn (hỗ trợ cá nhân hóa nội dung). Bạn có thể quản lý, tạm dừng hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng di động bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo cá nhân hóa hoặc theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi nền tảng waifu2x.

5. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo an toàn trong quá trình truyền tải và lưu giữ. waifu2x áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền và qua xác thực hai lớp mới được truy cập dữ liệu người dùng. Hệ thống sao lưu tự động được thực hiện định kỳ nhằm ngăn ngừa mất mát dữ liệu do sự cố kỹ thuật. Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được lưu trữ trong vòng 5 năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, sau đó sẽ được xóa an toàn nếu không có yêu cầu giữ lại vì lý do pháp lý. Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, waifu2x sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản kịp thời.

6. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

waifu2x không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau đây để vận hành dịch vụ: nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa tại Việt Nam (xử lý giao dịch VND), đối tác xác minh danh tính (KYC) và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật có ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ. Mọi đối tác đều phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương với waifu2x và chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong mọi trường hợp, phạm vi chia sẻ dữ liệu được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.

7. Quyền của người dùng & kiểm soát dữ liệu

Với tư cách người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà waifu2x đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua trang tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phân tích hành vi cho mục đích không thiết yếu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của waifu2x qua Trung tâm trợ giúp. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý hoàn toàn miễn phí trong phần lớn các trường hợp.

8. Thay đổi chính sách & cách liên hệ

waifu2x có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật tại Việt Nam. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Phiên bản hiện hành của chính sách luôn được cập nhật tại trang này với ngày sửa đổi gần nhất được ghi rõ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email: [email protected] hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp để được giải đáp nhanh chóng.